Política de Privacidade

Como controlador de dados e de acordo com as regras do jogo, existe a obrigação legal de processar as informações pessoais dos jogadores para que eles possam participar dos jogos e usufruir dos serviços opcionais. Esta política de privacidade explica os motivos pelos quais coletamos e usamos as informações pessoais dos jogadores. Ao se cadastrar no site, você aceita esta Política de privacidade. Se você não concorda e não aceita os termos e condições da política de privacidade deste site e, não deseja nos fornecer suas informações pessoais necessárias, não use este site. Observe que a política de privacidade é um acordo entre você e a empresa. Podemos fazer alterações nesta política quando for necessário. Embora nosso empenho seja máximo para notificá-lo sobre essas alterações, recomendamos que você verifique regularmente se houve alterações nesta Política de privacidade. Manter o uso contínuo ou acesso ao site e/ou seus serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação da política de privacidade.

Coleta de dados

Os dados pessoais que coletamos para uso e processamento devem incluir, mas sem limitação a:

1. Quaisquer dados que você fornece ao preencher o formulário de cadastro em nosso site, bem como quaisquer outros dados que enviar posteriormente por meio do site ou por e-mail (p. ex., nome e sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone).

2. Mensagens entre nós via site, e-mail, chat ou outro meio de comunicação.

3. O histórico completo de transações na conta do jogador, independentemente de serem realizadas via Site(s) ou outro meio de comunicação.

4. Informações de login e conexão, incluindo tráfego, localização GeoIP, navegador/dispositivo, rede e registros de atividades e outros dados de tráfego armazenados em nosso sistema.

5. Documentos e provas justas solicitadas por nós para verificar sua conta, depósitos ou saques e para realizar verificações antifraude (por nossa conta ou de acordo com a legislação em vigor). Essas provas podem incluir cópias digitalizadas do passaporte, recibos de pagamento, extratos bancários, etc.

6. Participação em pesquisas ou quaisquer outras avaliações de clientes que possamos conduzir quando necessário.

Processamento de dados

Devemos processar seus dados pessoais a fim de fornecer nossos serviços, em particular para os seguintes fins:

1. Processamento de suas apostas e transações, incluindo o uso de cartões de crédito e sistemas de pagamento online.

2. Fornecer a você os jogos e outros serviços que desejar receber em nosso site.

3. Fornecer suporte ao cliente, por exemplo, configuração e gerenciamento de sua conta.

4. Identificar e fazer as verificações necessárias.

5. Fornecer aos membros informações promocionais ou conteúdo publicitário de alguns de nossos parceiros comerciais, associados e afiliados (somente quando os jogadores concordarem expressamente em receber essas informações promocionais).

6. Cumprimento de obrigações legais, incluindo o cumprimento das leis de combate à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.

7. Monitorar e investigar transações a fim de evitar fraude, atrasos intencionais, lavagem de dinheiro e outras atividades de jogo ilegais ou anormais.

8. Análise de tendências de mercado e necessidades do cliente (a participação em pesquisas é opcional e você pode se recusar a participar).

9. Pesquisa e análise estatística de dados resumidos.

Marketing

Podemos usar seus dados pessoais, como seu e-mail e número de telefone, para enviar mensagens publicitárias sobre nossos produtos, serviços e promoções, bem como de nossos parceiros comerciais, fornecedores de software, etc. Se desejar não receber mais mensagens publicitárias, você pode cancelar a assinatura entrando em contato com o suporte ao cliente pelo e-mail [email protected]. Além disso, observe que ao aceitar um prêmio por meio da participação em um concurso, você concorda que podemos usar seu nome e/ou nome de usuário para fins publicitários sem compensação adicional, exceto quando proibido por lei.

Recibo de dados pessoais

Não coletamos seus dados pessoais sem o seu conhecimento. No entanto, podemos coletar automaticamente alguns de seus dados e se você os tiver fornecido usando nossos serviços e interagindo conosco.

Podemos também receber legalmente alguns de seus dados a partir de vendedores online e provedores de serviços, como empresas de prevenção de fraude. Além disso, podemos usar serviços de terceiros e suporte técnico para processar suas transações online e conteúdo original do jogo.

Tenha certeza de que seus dados pessoais são tratados com segurança e de acordo com a política de privacidade. Todos os seus dados só serão divulgados fora da Empresa a terceiros de acordo com a política de privacidade, e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que nossos acordos com prestadores de serviços terceirizados sempre protejam seus dados pessoais.

Transferência de dados a terceiros

1. Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos divulgar seus dados pessoais se exigido por lei, uma ordem judicial ou outro requisito ou mandado legal.

2. Podemos também divulgar seus dados pessoais a um supervisor ou a uma agência de aplicação da lei se considerarmos necessário para proteger os interesses legítimos da Empresa, de seus clientes ou de terceiros.

3. Os dados pessoais serão divulgados a terceiros apenas nos seguintes casos:

3.1 Se exigido por lei;

3.2 Se houver necessidade de o site trocar dados com seus operadores de sistema de pagamento a fim de simplificar as transações de pagamento de acordo com sua política de privacidade (em particular, a maioria das transações com cartão de crédito são processadas pelo Wirecard Bank AG, cuja política de privacidade se aplica a essas transações);

3.3 Para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares para com as autoridades oficiais e de licenciamento, bem como todas as obrigações decorrentes de qualquer outra lei aplicável e para com qualquer outra autoridade reguladora em outras jurisdições;

3.4 Se a Empresa considerar necessário fazer a divulgação com a finalidade de se proteger, proteger o jogador ou terceiros, para investigar fraude ou responder a uma solicitação governamental;

3.5 Se nossos provedores de serviços de marketing precisarem desses dados para conduzir seus negócios;

3.6 Para qualquer outro terceiro com o consentimento prévio do jogador;

3.7 Usamos serviços de terceiros para processar determinados dados pessoais. Os nossos prestadores de serviços apoiam o Site, principalmente no que diz respeito ao hosting e gerenciamento, marketing, análise, modernização e envio de promoções e novidades por e-mail. Nós garantimos que a transferência de dados pessoais para um destinatário é realizada de acordo com a lei de proteção de dados aplicável e que um controlador de dados está sujeito às mesmas obrigações que nós segundo um contrato de serviço relevante. 3.8 Nossos sites também podem incluir recursos de redes sociais (p. ex., botões de compartilhamento ou curtir). Esses recursos são fornecidos por plataformas de mídia social de terceiros, como o Facebook. Por isso, o processamento de dados está sujeito à respectiva política de privacidade de mídia social.

3.9 Além disso, podemos divulgar dados pessoais se adquirirmos novos negócios. Em caso de alterações na estrutura da Empresa, como uma fusão ou aquisição total ou parcial por outra empresa, há grande probabilidade de que os dados pessoais de nossos clientes sejam incluídos no contrato de venda ou transferência. Como parte de nossa política de privacidade, notificaremos nossos jogadores por e-mail antes de fazer tal transferência de dados pessoais.

3.10 Observe que nosso site pode conter hiperlinks para sites operados por terceiros. Não somos responsáveis por qualquer política de privacidade e processamento de dados de qualquer site externo além dos estabelecidos por nós.

Retenção de dados

Você e o Cassino possuem o direito de excluir sua conta a qualquer momento de acordo com nossos Termos e condições. Após a exclusão de sua conta, devemos manter seus dados pessoais impressos pelo período exigido por lei. Esses dados só devem ser usados caso as autoridades competentes solicitarem assistência em investigações financeiras ou fiscais, de fraude, de lavagem de dinheiro ou quaisquer outras investigações criminais. Observe que devido às regras contra lavagem de dinheiro estabelecidas nas jurisdições de licenciamento da União Europeia, nós temos a obrigação de reter os dados pessoais dos jogadores enquanto eles tiverem uma conta, por pelo menos cinco anos desde a última transação do jogador ou o encerramento da conta. Portanto, solicitações de eliminação de dados não serão processadas antes desse período.

Retenção de dados

Conforme descrito em nossos Termos e condições, você e o Cassino podem decidir encerrar sua Conta de Jogador a qualquer momento. Após o encerramento de sua conta, seus dados pessoais registrados serão mantidos pelo tempo exigido por lei. Tais dados serão utilizados somente se solicitados pelas autoridades competentes em casos de indagações sobre registros financeiros e fiscais, fraude, lavagem de dinheiro ou investigações de qualquer outra atividade ilegal.

Observe que, devido aos regulamentos de combate à lavagem de dinheiro em jurisdições de jogos licenciados na União Europeia, temos a obrigação de reter dados pessoais dos jogadores enviados durante o cadastro e que foram repassados durante o período operacional de uma Conta de Jogador por um tempo mínimo de cinco anos após a última transação na conta do jogador ou encerramento da mesma. Portanto, solicitações para apagar os dados antes do decurso desse período não poderão ser atendidas.

Segurança dos dados pessoais

Por meio deste regulamento, nós reconhecemos que temos como obrigação cumprir estritamente os padrões de proteção de dados durante sua coleta e processamento para fins de gerenciamento de sua conta. Assim, nos esforçamos para manter os dados pessoais protegidos e respeitar a sua privacidade de acordo com as melhores práticas e padrões aplicáveis. Nós iremos tomar todas as precauções aplicáveis para garantir que todos os seus dados estejam seguros e protegidos.

Uso de cookies

Ao visitar o site, nosso sistema coleta automaticamente os seus dados, como navegador, endereço de IP e site de referência.

Essa coleta pode ser realizada em colaboração com nossos fornecedores de plataforma e parceiros. Pode haver fornecimento de dados demográficos e de interesse sobre nossos visitantes. Os dados coletados não são usados para identificá-lo pessoalmente sem que haja o seu consentimento prévio. Usamos cookies e ferramentas de rastreamento semelhantes para coletar os dados necessários.

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